En caso de presentar alguna emergencia odontológica diurna y en día laboral, usted podrá asistir sin previa cita a la clínica odontológica. Estas clínicas trabajan los sábados previa cita, confirme la disponibilidad de atención con las mismas.

En caso de presentarse alguna emergencia odontológica en los horarios comprendidos de 6:00 pm a 8:00 am y/o en días feriados y domingos, deberá comunicarse a nivel nacional por los teléfonos 0500-2347331 (0500-CDIRED1) al (0212) 985-76-67 o a través del (0212) 731-51-11 y 731-07-11 y solicitar la clave 05584; allí le atenderá un operador que le brindará la opción de dejar un mensaje y el número telefónico que nos permita contactarlo. Su llamada será devuelta de forma inmediata por un profesional de la odontología que le canalizará y solventará su necesidad.

Con el fin de orientarlos de forma oportuna y eficaz en el Servicio de Atención Odontológica al cual usted está afiliado, le recomendamos seguir las siguientes instrucciones:

1. Llame por el teléfono master 0500-CDRED1 ( 0500-2347331) o al (0212) 985-76-67 y obtenga información de los odontólogos más cercanos a la zona de su preferencia o consúltelos a través del Directorio de Red de Clínicas Dentales Integradas disponible dentro de la página Web.

2. Llame a los teléfonos de la clínica seleccionada para solicitar su cita con 48 horas de anticipación.

3. La clínica odontológica al procesar su información, le otorgará la cita correspondiente a su solicitud, con día y hora de atención.

4. En caso de tener problemas en el proceso de solicitud de su cita, por favor comuníquese con nosotros para solventarle su necesidad, a través de los teléfonos anteriormente mencionados.

5. Cuando acuda a su cita, identifíquese como titular o beneficiario del plan odontológico que usted adquirió, ante el personal de la clínica odontológica seleccionada, con los siguientes datos:

- Nombre de la empresa a la cual pertenece
- Nombre del plan adquirido
- Nombre completo del titular o beneficiario
- Cédula de identidad del titular o beneficiario
- Algún teléfono para su localización

6. La clínica odontológica al procesar su información solicitará al Call Center la clave de atención, que autoriza la evaluación del paciente según el plan adquirido.

7. De no poder asistir a la cita, deberá notificarlo a la clínica al menos con 8 horas de anticipación.